学习研讨中心，顾名思义，综合“学习”与“研讨”之意。在读者日益增长的个性化、多元化的需求与传统图书馆之间固有矛盾日益突出的背景下，时任领导通过借鉴香港、上海等地高校图书馆的先进经验，以前瞻的眼光引入“图书馆知识空间”概念，利用暑期对图书馆二、三楼东边馆舍进行空间升级改造，打造了知识空间“学习研讨中心”、“视听区”、“电子阅览室”、“积思书屋”、“书香语林”（现名为‘倍阅·书香语林’）、“多媒体培训室”等六大板块。
图1 学习研讨中心外景
2013年9月知识空间学习研讨中心开放后，读者趋之若鹜，一座难求，好评如潮。特别是全国财经类高校图书馆会议在本馆召开期间，“知识空间学习研讨中心”成为了同行们竞相参观学习的热门之地。一波又一波的专家学者、业界同仁专程前来体验其独特的魅力，并对其设计理念、功能布局及文化氛围给予了高度评价。
如今，十年已过，学习研讨中心的现状如何呢？
“硬件”得到了进一步的提升。空调、椅子、窗帘等均已换新，座位预约系统也进行了升级。2020年还增加了“新财经数据资源共享中心”。不到100个座位的学习研讨中心每年预约超3万人次，“万”字格区域，一座难求。
图2 最“抢手”的格子区座位
“硬件好”是基础，“软件好”才能相得益彰。那么，学习研讨中心如何对读者进行有效教育和管理呢？
学习研讨中心实行的是“1+9”管理模式，即一名老师和九名勤工俭学学生馆员。九名学生馆员在老师的带领下，兢兢业业，恪尽职守，将学习研讨中心打造成为公平、公正、高效、整洁、文明、有序的学习研讨场所。
图3 学习研讨中心全景
首先，统一指导思想。学习研讨中心以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，本着“读者至上”的服务理念，要求学生馆员在工作中做到“五字”服务：一个中心，即以读者服务为中心；二点要求，既要有道德，又要有本领；三个一样，白天工作与晚上工作一个样，平日工作与节假日工作一个样，有老师在馆与没有老师在馆一个样；四个到位，开馆、检查、管理、闭馆等到位；五“心”服务，对工作要热心，对读者要有爱心、耐心、责任心，做事要细心。
其次，完善规章制度。学习研讨中心成立之初，并没有现成的规章制度或者管理办法可以借鉴。学习研讨中心结合工作实际，先后起草、制定、修改、完善了一系列管理办法。比如，制定了《学习研讨中心工作流程》、《学习研讨中心开闭馆指南》、《学习研讨中心管理规定》等等，结合《普通高等学校图书馆规程》、《图书馆座位预约管理办法》、《关于清理整顿图书馆公共阅览环境的通知》，构成了一整套较为完整的可遵循的图书馆学习研讨中心规章管理制度。
最后，打造优秀管理队伍。好的制度需要好的队伍去执行，好的队伍需要教育和管理。新入馆的学生馆员工作自觉性不足，加之流动性大，给队伍稳定和工作的连续性带来了挑战。然而，学习研讨中心始终秉持“服务育人”的理念，肩负起“打造优秀管理团队”的重任，砥砺前行。
具体把好如下几关：第一关，严格准入。每进一人，均与之谈心谈话，将学习研讨中心的基本情况和工作要求提前告之，学生馆员结合自己的愿望及能力条件选择留与不留，把好进人第一关。第二关，培训上岗。首先，根据进人的多少和先后顺序，选择集中培训或单独培训。培训主要围绕思想品德、工作内容、劳动纪律等方面展开。其次，“跟班”培训，即在岗老生进行示范，新入职同学跟班学习。经过几轮培训，就可以安排新进馆员“上岗”了。第三关，提醒监督。对于工作中有疏忽或者工作不到位的同学，进行及时提醒改正，以便跟上队伍。经过不断打磨，学习研讨中心坚持“严”字当头，实行“严爱结合”的管理策略，塑造出了一支“召之即来、来之能战、战之必胜”的学生馆员队伍。董楚玥、王德红同学值“难”班、“苦”班；顾衍美、龙杭馨怡同学每逢节假日主动挑大梁；陈敏同学进步飞快，能够独当一面完成周末值班任务；汪诗琪同学能够学着老师的样子，对违规“占位”者进行谈话，取得了意想不到的效果。王冰馨、王玲同学也在苦练内功，紧跟队伍。万维同学在馆员老师的指导下逐渐成为一名“全能选手”。如今，学生馆员队伍“主动担当、共同学习、互相帮助、你追我赶”。有的同学已经发展为党员；有的为考研积极“备战”；有的在自己课业紧张的情况下，仍积极主动为他人代班；有的拾到读者平板、手表等贵重物品积极联系失主领取；有的工作任劳任怨，从不叫苦叫累；有的热心为读者答疑解惑……
图4 二楼学习研讨中心曾经的馆员们
“万”字格区域记录了无数在书海遨游、日夜拼搏的经院学子的身影。来自恩施的胡同学被中央财经大学研究生录取；来自武汉的许同学获得香港中文大学博士学位、宋同学被华中科技大学研究生录取，后到英国留学。陈同学以笔试面试双双第一的成绩被中央传媒大学研究生录取；李同学被浙江财经大学录取；刘同学被中南财经政法大学录取；周同学、王同学被本院研究生录取。特别是周同学，在本院研究生学习阶段，获得“一等学业奖学金”、“优秀研究生标兵”、“优秀研究生”、“优秀研究生干部”等多项荣誉……他们用自己的勤奋、坚韧、执着书写了人生的华丽篇章。图书馆为他们提供了高质量的学习经历。
图5 新财经数据资源共享中心的研究生正在学习攻关
团体研讨室是教师、学生团队的最爱。谈老师、胡老师、张老师、于老师、付老师、孟老师、杨老师、房老师……至少几十位老师长期或短期来学习研讨中心研讨室备课、学习、科研、辅导。不少师生科研团队取得国家级、省级大奖。
图6 环境优雅的团体研讨室
要写学习研讨中心，就不能不写一个个教育读者、感化读者的故事：赖同学、周同学为使用同一台电脑，争执不下，经了解情况、引导疏通后，及时化干戈为玉帛。檀同学因离座外出背书座位被取消，情绪较大，经指出问题、批评教育后，情绪缓和，心悦诚服……随着管理制度的不断完善和教育者的感化，越来越多的学生不但自己主动遵守馆规，还大力宣传馆规，为图书馆良好的育人环境作出了他们不可小觑的贡献。就是这样，一代代学子将良好的学风自觉传承下去，又影响了一代又一代学子……
图7 电子资源利用区
要书写学习研讨中心，就不能不写图书馆的职能部门。读者服务部直接指导、协助解决了一系列工作热点、难点问题；馆办保障了勤工俭学学生馆员的招聘；技术部保障了电脑软硬件的正常使用；资源建设部保障了文献资源的更新换代；阅读推广部、学科服务部、展馆部保障了学习研讨中心的宣传……
要书写学习研讨中心，就不能不写亿优物业公司可爱的员工们：“张叔”为考研学子搭建信息交流平台、工作站、连心桥，是学子心中的榜样；保安陶师傅在空调失火时，奋不顾身灭火于萌芽，化灾于无形; 徐工让“长流水、闪烁灯”难觅踪影，保障了冬暖夏凉的学习环境；谭工、舒工、陈工、孙工将学习研讨中心打扫得一尘不染……正是这样一个个普通而又平凡的劳动者群体，保障了图书馆的平安、整洁、舒适，为万千学子求学保驾护航……
图8 图书馆最靓的窗口之一
优越的环境、良好的队伍、文明的馆风，引领着一届又一届读者朝着“三有三实”人才培养目标阔步前进。图书馆学习研讨中心，只是湖北经济学院图书馆的一个缩影。本着对党的教育事业一片忠诚、对经院学子的无比热爱、以“强国有我、请党放心”的誓言，将行动写进来馆学子的心坎上，努力书写着图书馆人的无悔人生。
