10月25日下午3点，在图书馆一楼报告厅，武汉纺织大学副教授、著名礼仪教授刘俊为图书馆全体员工作了一场别开生面的服务礼仪讲座。作为“礼仪中国”概念的倡导者和践行者，刘俊教授的礼仪授课很有特色，她从职业形象、礼仪细节和服务境界3个方面，向大家介绍了服务礼仪的基本标准和作用，并穿插大量的故事案例，用案例说礼仪，贴近实际生活，注重交流沟通，轻松活泼，并安排现场演练，对工作中的实际礼仪问题进行及时指导和纠正，使大家深刻意识到了服务礼仪在图书馆工作中的重要性，体会到礼仪是内心对人的爱和尊重的外在表现。
馆长李卫星教授指出，图书馆的工作就是服务，服务的主体是人，服务礼仪是人素质的外在体现，号召大家通过自身工作展现服务水平和服务质量。
