诚信还书服务办法

发布者:系统管理员发布时间:2011-09-23浏览次数:1503

    为了更好地为广大读者服务,提高图书流通率,图书馆相对延长还书服务时间,特实行诚信还书服务,具体办法如下:

一、诚信还书服务时间     正常开馆时间内和还书处工作人员未上班时段。

二、诚信还书的要求

1.读者欲还图书在规定还书期限内,无超期现象;

2.读者要爱惜所借图书,诚信还书时保证图书整洁完好,无污损、缺页、剪裁或更换内心与封面的情况;

3.欲还图书一定要投入诚信箱内,勿随意放在还书台上或未完全投入诚信箱内;

4.非本馆所借图书勿投入还书箱内。

三、诚信还书服务的办理步骤

1.读者对欲还图书进行自检,是否符合诚信还书要求,书内是否夹带现金、票据、笔记本等物品,确定无误后请投入诚信箱内;

2.工作人员在上班时间内开箱清理图书,确定图书符合要求后履行还书手续;

3.读者对投入诚信箱中的图书是否归还有疑问时,可以通过触摸屏查询或咨询还书处工作人员,如有停卡现象请在工作时间内咨询还书处工作人员。

四、违规处理办法

读者在办理借书手续时,请主动检查所借图书是否有被涂写、污损、缺页、剪裁或内心与封面不一致的现象。如有上述情况,应及时要求借书处工作人员在相应页码加盖章。凡发现诚信箱内有书皮没随图书归还、污损图书、故意拆散、剪裁撕页、图书超期等情况,工作人员对此类图书不予还书处理,并采取停卡和通报等办法通知读者,请违规读者及时到还书处按《损坏书刊的处理办法》、《图书逾期管理办法》等规则办理相应手续。